Vol . 01 大城 愛香 JU中古自動車販売士レポート

Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか？ また、キッカケを教えてください。

もうかれこれ5年半くらいになりますかね。もともとクルマには興味がありました。で、こちらにお世話になるキッカケはクルマを購入する際にスカウトというか、ラッキーさんの販売の方と話が盛り上がったというか、「今度ウチで働いてみませんか？」とのお言葉を頂いたのがキッカケです。ただ、最初は事務員の予定だったんですけどね（笑）今ではバリバリの販売員として頑張っております！

Q２. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか？

やっぱり一番の喜びは納車の際のお客様の笑顔がみれた時ですね。大きな買物である自動車を私共からご購入いただき、また喜んでもらう。とても素晴らしいコトですよね。ホント、この仕事やってて良かったな！って思う瞬間です。

Q３. 販売のプロとしての心構えは？

資格を取得する前から、お客様の立場になっての販売は心がけていましたが、資格を取得して更にその気持ちが強くなると共に、自身を持ってお車を勧める事が出来るようになりました。

Q４. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は？

とにかくお客様のお話をよくお聞きする！ってトコです。お好みや用途、家族構成なんかも聞いたりしますね。私自身も二人の子供がいるんで、ママ目線のアドバイスなんかも織り交ぜながらお話させていただいてます。先程もお話した通り、高額な商品ですから、ご購入後に喜んで頂きたいので誠心誠意お話させて頂いてます。

Q5. では最後にお店のPRをお願いします。

当店は国産新車・中古車全メーカー取り扱いしております。今話題のハイブリッドカーからエコカー、何でもあらゆるジャンルの300台以上の展示車両をご用意してお客様のお越しをお待ちしております。お近くにお立ち寄りの際は是非お気軽に足をお運びくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。また、自社整備工場も完備しておりますのでご購入頂いた後もしっかりとしたアフターサービスをご提供させていただきす。

Q6. JU中古自動車販売士って？

CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合）が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。