クルマやバイクが趣味ということだけあって展示車両やお客さまのお車を拭くのも丁寧な川野さん。楽しそうで良いですね。
グッドカーを提供してくれる販売スタッフの重久さん(左)と高江洲さん(右)と一緒に！お車購入ご検討中の方はキャロルさんへ！！
Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか？ また、キッカケを教えてください。
早いもので、もう8年ほどになりますね。もともとクルマやバイクが好きで乗っていたんですが、３０歳を目前に『好きな仕事を思いっきりやってみたい！』と思って、この業界に入ってきました。高校時代は工業の自動車科に通っていたコトもあり、その時勉強していた事を活かす事も出来ますし、なにより大好きなクルマに日々携われるのが嬉しいですね。
Q２. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか？
まず、お客様の笑顔を見れた時ですね。その時に「ありがとう、キャロルで買って良かったさぁ」などのお言葉を頂いた際は、『本当にこの仕事をやってて良かった』と思います。また、以前ご購入して頂いたお客様がリピーターでいらした時は、最高の瞬間ですね。お客様の中には３台続けてプリウスをご購入頂いてる方もいらっしゃます。ちなみに現在、4台目の購入をご検討頂いております。
Q３. 販売のプロとしての心構えは？
以前にも増して、お客様に自信を持ってお勧めする気持ちが強くなりました。この気持ちは、これからも大事にしていきたいですね。
Q４. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は？
常にお客様の立場になって考えるって事ですね。お客さまのライフスタイルやお好み、用途、ご予算などたくさんのお話を聞かせて頂き、最良の一台をご提案させてもらっております。また、その際には、自動車購入の際に私共の店舗に来て頂いたお客様一人一人に感謝しながら、お話をさせて頂いております。
Q5. では最後にお店のPRをお願いします。
当社は『ハイブリッド車・エコカー』をメインに常時５０台ほどの在庫を準備して、お客様をお待ちしております。『ハイブリッド車』に関しましては１５〜２０台ほどの在庫がございますので、いろいろ比較してご検討いただけます。また、当社自社工場ではハイブリッド車の整備資格を取得しておりますので、ご購入あとのアフターサービスも万全の体制でスタンバイしております。そのほか★2年〜最長4年保証★2年間メンテナンス★安心保険などのサービスが受けられる『らく得パック』もご準備しておりますので、お車購入をご検討中の方は是非一度足をお運びくださいませ。
Q6. JU中古自動車販売士って？
CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合）が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。
オートプラザ キャロル
