Vol . 04 新垣 千草 JU中古自動車販売士レポート

Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか？ また、キッカケを教えてください。

私が物心ついた時には、両親が中古車販売店を営んでいた事もあり、自然とクルマに興味を持っていましたね。２０代半ば頃までは、東京でアパレル関係の販売に就いて頑張ってました。その後、帰省してからは両親の経営する店をアルバイト感覚で手伝い始め、現在に至ります。

Q２. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか？

街中で私が販売させて頂いたクルマが走っているのを偶然見かけた時は、嬉しくて「安全運転で楽しいカーライフを送ってね！」と、心の中で叫んでしまいます。（笑）この仕事をやっていて、最も嬉しい瞬間は納車の時ですね。おクルマの鍵をお客様へバトンタッチした際の本当に嬉しそうな笑顔を目にした時は、私の日焼けした顔もついほころんで、最高なハッピーな気分になりますね。お客様との多くの出会いがあり、そこには色んなドラマが生まれます。そんな日々の出来事をブログに綴ったり、又、お客様から励ましのおハガキやプレゼントを頂いたりし、それはとても私の励みになっています。

Q３. 販売のプロとしての心構えは？

販売に生かせる資格を得た事で、更に自分自身に磨きがかかり、向上と意欲が湧きました。男性スタッフに混じり、これからも明るく元気よくをモットーに頑張ります！応援よろしくお願いします♡

Q４. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は？

クルマは高価な買物なので、緊張なさっているお客様も多く、少しでもリラックスしておクルマを見て頂けるよう笑顔でコミュニケーションを取る事を心掛けています。又、お客様の立場になって、ご要望・ライフスタイル等をじっくりお聞きし、お気に入りの一台が見つかる様お手伝いさせて頂いてます。

Q5. では最後にお店のPRをお願いします。

当店はお子様連れのお客様も多いので、チビッコ達が楽しく飽きずに待っていられるように『キッズルーム』を設けています。お子様と一緒に覗いてみませんか？女性目線のお店作りとなっていますので、女性のお客様が一人でもご来店頂けるアットホームな雰囲気となっています。「大切な命を乗せて走る車だから、、、」安心安全を第一に良質車を揃え、レンタカーも台数を揃えてスタッフ一同笑顔でお待ちしています。

Q6. JU中古自動車販売士って？

CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合）が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。