Vol . 06 宮城 貴彰 JU中古自動車販売士レポート

Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか？ また、キッカケを教えてください。

この仕事を始めたのは今から7年ほど前でしょうか。中学生の頃からバイクが好きで、高校は自動車科のある学校に進学しました。そこで自動車整備士資格を取得し卒業後にバスの整備やガソリンスタンドなどで働いておりました。その頃に「整備以外の自動車関係の仕事がやってみたい！」と思ったのが、この業界に入るキッカケですかね。

Q２. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか？

お客様と商談の際に、お客様の反応がとても良かった時や、私の思いがお客様へ伝わった時はとても嬉しいですね。やっぱり一番嬉しいのは納車時にお客様がお喜びになる姿を見た瞬間です。また、お客様から「接客時の対応も良かったよ」とお褒めの言葉を頂いた時は『この仕事をやってて良かったな」とつくづく感じます。

Q３. 販売のプロとしての心構えは？

お客様が安心してお車選びやご購入が出来るように、車の条件や状態をしっかり伝えるコトを心掛けています。私共中古車販売スタッフは中古自動車販売士の資格とともに自動車整備士の資格も取得しておりますので、販売士としてのアドバイスはモチロン、整備士から見た車選びのサポートも出来るので、より一層安心してご購入頂けるかと思います。

Q４. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は？

お客様のお求めになっているお車が、どのようなお車なのかをしっかり聞き出す事です。車種選定だけでは無く、お客様の生活に合う条件の車だったり、家族構成や、時には通勤距離までお聞きして商談しています。あとは体験を伝える事でしょうか。この車を買ったら、どんな事が出来るとか、ご購入後のイメージをしてもらう事です。

Q5. では最後にお店のPRをお願いします。

当店は中古自動車販売士/自動車整備士の資格を持ったスタッフが丁寧にお車選びやご購入出来るようにご案内しています。ご購入後も自社工場完備で車検・鈑金・保険手続きなどを一貫して行なっておりますので、車に関わる事全てお引き受け出来ます。アフターサポートも安心してタワタにおまかせ下さい。

Q6. JU中古自動車販売士って？

CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合）が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。