Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか? また、キッカケを教えてください。
自動車業界で働くようになって、もうすぐ6年となります。学校を卒業してスグに建築関係の仕事をしていたのですが、安定した仕事をしたいと思い新しい仕事を探している際に、現在の職場である「又吉自動車商会」にお世話になることとなりました。十代の頃から、バイクやクルマ、モータースポーツなどにも大変興味を持っておりましたので、毎日クルマにふれあえる現在の仕事はホント日々充実してますね。
Q2. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか?
この会社に勤めて6年ということで、以前お買い上げ頂いたお客様が乗り換えでいらしたり、ご家族やお知り合いのお車をお探しにいらっしゃることが多くなってきている事がホント嬉しいですね。たくさんの中古車屋サン、販売の方々の中から、リピーターでいらしてくださる。これ以上嬉しいことはありません!販売士冥利につきる瞬間といっても過言ではありません。
Q3. 販売のプロとしての心構えは?
どんな些細な嘘でも絶対につかない!とにかく、いつでも正直に対応させて頂くよう日々心掛けております。また、ちいさなミスなどを犯してしまった場合は、お客様がお気づきになる前にコチラから申し出る。このような対応が、トラブルを防ぐことはモチロン、お客様の信頼を損なわないものだと考えております。
Q4. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は?
毎日いろいろなお客様が当店にはいらっしゃいます。お客様の中には、ご自分のライフスタイルからかけ離れたお車をお求めになる方もいらっしゃいます。そんなお客様のお話を細かく聞くことで、お客様に最もマッチしたお車を提案させて頂いております。軽自動車を探していたお客様が、ディスカッションの後、乗用車をご購入頂いたり、逆に1BOXのお客様がコンパクトカーといった事もしばしばありますね。販売士としての知識や経験を常に活かしていきたいと考えております。
Q5. では最後にお店のPRをお願いします。
軽自動車からコンパクトカー、ハイブリッドや1BOX、人気のSUVまで取り揃えております。また、民間車検場も完備しておりますので、ご購入いただいた後も、しっかり誠意をもって対応させて頂きます。
Q6. JU中古自動車販売士って?
CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合)が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。