Vol . 27 喜屋武 傑 JU中古自動車販売士レポート

Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか？ また、キッカケを教えてください。

高校生の頃に、レンタカー屋さんのアルバイトを始めて、それからガソリンスタンド勤務。元々クルマには興味があったのですが、その頃にかなりより強力なモノになりましたかね？「将来は絶対、自動車関係で就職する！」と決めていましたから。その後、縁があって、20歳からこのモンキー自動車に入社して、早いもので9年になります。初めの頃は洗車係としての仕事だったのですが、それから販売や納車（軽整備）などもさせて頂いております。アルバイトからだと、10年以上この業界に身を置いていますが、日々勉強といった感じですね。

Q２. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか？

やっぱり、お客様とのコミュニケーションですね。購入して頂いたお客様に、納車の際、「喜屋武さんありがとうね〜！」って言ってもらったら、何事にも代えがたい歓びの瞬間です。また、お客様のご紹介で新しいお客様にご来店頂いたり、購入後もオイル交換や車検などで､再訪して頂くとホント嬉しいですね。クルマを通じて、人の輪が広がっていく・・・・とてもやりがいのある仕事です。

Q３. 販売のプロとしての心構えは？

とにかく、親切･丁寧・誠意を持ってお客様と向き合うということに尽きます。お客様にとって、大きな買い物となる自動車購入、販売する側の私どもが真剣にならなければ失礼にあたります。ご来店頂いた瞬間からお客様の立場になって、親切･丁寧・誠意を持って。お客様に喜んで頂けるよう、一生懸命頑張っています。

Q４. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は？

お客様の要望や用途、ライフスタイルなど、細かな情報も逃さず聞く！のが一番大事な事でしょうか。また、お客様が興味をお持ちになられた車両の事は、丁寧に説明させて頂くコトはもちろん、当社では包み隠さず情報を開示しております。その際、コンディションノートやオークション評価表なども、お客様に見て頂いております。

Q5. では最後にお店のPRをお願いします。

軽自動車専門店として、軽乗用車をはじめ、貨物･トラック･冷凍/冷蔵車、趣味性の高いジムニーやパジェロ、また人気のSUVタイプやスポーツカーなど幅広く扱っております。レディースDAYも実施中なので、女性のお客様、お待ちしております。

Q6. JU中古自動車販売士って？

CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合）が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。