Vol . 03 宮里 佑貴 JU中古自動車販売士レポート

Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか？ また、キッカケを教えてください。

高校生の頃にクルマに興味を持ち始めて，ガソリンスタンドでバイトをやりだしたのが、この業界への第一歩ですかね。その頃に、ガソリンの販売以外にタイヤやバッテリーなどの商品のセールスが上手かったらしく、上司の方に「本格的に車屋サンで働いてみたら？」と勧められたのが中古車販売業に入る直接のキッカケになりました。もうかれこれ２年程前のことです。

Q２. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか？

現在の職場では当初、納車前の整備やオプション取り付けの仕事をやっていたんですが、フェアーでのヘルプをやっていて、バンバン車両を販売する営業の方の姿を見て自分の販売魂にも火がつき，気がついたらガンガン販売してました。そういう事が何回か続き、社長から「販売をやってみなさい」とのお言葉を頂き販売の仕事に全力でアタックしてます。お客様と納得いくまでお話させてもらい、当社の車両をご購入頂く、この時は本当に感動ものです！

Q３. 販売のプロとしての心構えは？

持っている知識を全て出し切って、全身全霊でお客様に車両を提供する！という事を念頭において接客、販売させていただいております。

Q４. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は？

具体的なお話をさせて頂くのは当然な事なんですが、私がお客様とお話をする際に最も気を使っている点は「元気に!挨拶!!」まずは最初の挨拶で気持ちよく商談へ入るという事。自動車を購入するという素晴らしいイベントに参加，お手伝いをさせて頂くという訳ですから、お客様に不快感を与えてしまってはいけませんからね。

Q5. では最後にお店のPRをお願いします。

当社で一番お客様にお喜び頂いてるのが『１台３役特典』このプランは、新車の軽自動車をご購入頂いたお客様に必要時に１BOXカーや軽トラを無料レンタルするというものなんです。「急にたくさんの人を乗せないといけなかったから、とても助かったさ〜」とお喜びの声をよく耳にします。また、そのほかには新車が半額で乗れる「ワンナップシステム」低金利の「T.K.R 2.5%」ローンなどでお客様のサポートをさせてもらっております。新車全メーカー扱いはモチロン事、保険、鈑金塗装、タイヤ販売等，自動車に関する事はなんでもおまかせ下さい！

Q6. JU中古自動車販売士って？

CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合）が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。