Vol . 20 宮平 俊明 JU中古自動車販売士レポート

Q1. この仕事をはじめてどのくらい経ちますか？ また、キッカケを教えてください。

早いもので、もう21〜2年になりますかね？この職業に就いて。高校を卒業して、本土の方に就職を考えていたのですが、機会に恵まれず、県内で色々なアルバイトをやっていた時期がありました。その頃ですかね、「自動車関係の仕事に就きたい！」と思ったのは。丁度、あの頃は愛車にちょこちょこ自分で手を加えたり、ドライブしたり、かなり車を楽しんでましたね。

Q２. 自動車の販売をやってて楽しいコトってなんですか？

自分がお客様にお勧めした車をご購入頂いた時は、ホント嬉しい瞬間ですね。その際に「イイ車を売ってくれて、ありがとうね〜」などの感謝のお言葉をもらったら、販売士冥利につきる！って感じです。この時ばかりは「この仕事をやってて良かった」と思いますね。お客様からのお声がけはよく頂くのですが、今まで一番に印象に残っているのは遠方のお客様から、お礼のお手紙を頂いたコトですね。とても心のこもった文面に感動するとともに、身が引き締まる思いをしたのを覚えております。

Q３. 販売のプロとしての心構えは？

わたしのプロとしての心構えは、とにかく「正直に！」というシンプルなものです。いくらイイことばかり並べても、メッキははがれるもの。お客様が気になっていらっしゃる車両の良いところも悪いところも、全て説明させて頂くスタンスで接客させてもらっております。これから長いお付き合いをさせて頂くことになるだろうお客様には、やっぱり正直に誠意をもって向き合いたいものです。

Q４. お客様に購入を勧める際に最も気をつかってる点は？

まず、お客様のお話をよく聞き出す！ってコトですね。どういうお車を探していらしゃるのか、どういう使い方をするのか、家族構成などなど・・・ライフスタイルを主に聞かせてもらいます。その上で、お客様のご希望のお車がホントに合っているのか、又はもっとピッタリのお車が無いか、考慮しますね。そのほか、できる限りの心遣いやサービスをさせて頂いてます。真心を込めた販売、そこにこれまでも、そして、これからも気をつかっていきたいですね。

Q5. では最後にお店のPRをお願いします。

全車コミコミ価格でお求め安い価格となっています！自社工場も完備しておりますので。ご購入後のアフターサービスもご安心ください。-

Q6. JU中古自動車販売士って？

CHECK! 「お客さまの立場になって最適な一台をお届けする」をコンセプトに、JU加盟店の販売員を研修、試験、認定する制度です。販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界のレベルアップを図り、すべてのお客様に安心してお車をご購入いただけるようにJU(日本中古自動車販売商工組合）が発足させました。中古自動車販売士の認定は一定の研修を受講し、試験を通過する事が必要です。一般的な販売知識、店舗のあり方や接客姿勢なども重要な要素となっています。